Domande frequenti

Ecco alcune risposte semplificate alle domande pi tecniche sulle Vendite BMW Online.

Perché è indispensabile Java per poter accedere alle Vendite BMW Online?
Vendite BMW Online è un'applicazione Java, quindi se non è installata sul tuo computer non puoi partecipare alle vendite on-line.
Perché posso usare soltanto IE come Internet browser?
Vendite BMW Online è utilizzabile esclusivamente con Internet Explorer. Gli altri browser non sono supportati.
Perchè devo accettare i pop-ups per accedere alle Vendite BMW Online?
L' applet per accedere alla vendita si apre in una finestra separata. I blockers a discesa la considerano una nuova finestra e non permettono di aprirla.
Posso entrare nel sistema senza problemi, ma appare molto lento. Quali sono le cause?
È probabile che il tuo collegamento a Internet sia troppo lento e non ti permette di gestire le offerte e le immagini. Per poter accedere con successo alle Vendite BMW Online necessario un collegamento a Internet tramite banda larga (Broadband) minimo 256kb al secondo.
Perché ho ricevuto il messaggio 'You are already logged in' (sei già entrato nel sistema)?
Denota l'esistenza di un'altra sessione attiva della vendita on-line di BMW sotto il tuo username e password. Assicurati sempre di essere uscito da tutte le sessioni precedenti e nessun altro stia usando il tuo username e password.

Ecco alcune risposte semplificate a domande generali sulle Vendite BMW Online.

Non posso vedere elencata nella pagina delle vendite on-line correnti ("Current Auctions") quella a cui desidero partecipare
L'accesso ad alcune vendite è ristretto alle concessionarie ufficiali. Per verificare se le tuo username e password ti permettono di accedere alla vendita a cui sei interessato contatta il team del Customer Service della tua zona
Perché? Come posso sapere qual è la condizione del veicolo che desidero acquistare o per il quale ho l'intenzione di fare un'offerta?
Esiste una relazione in formato elettronico sulle condizioni di tutti i veicoli messi in vendita. Essa contiene informazioni generali sul veicolo, oltre ad un elenco dei danni sostenuti.
Ho fatto un'offerta ma non è stata accettata. Perché?
All'inizio di una vendita on-line potrebbero esserci numerose offerte e quindi anche se hai fatto un'offerta durante questa fase iniziale, potrebbe non essere stata accettata. Non ti preoccupare, dato che potrai sempre continuare a fare offerte e quando il ritmo rallenta la tua potrebbe essere accettata.
Ho fatto un'offerta. è stata accettata, ma non era la mia offerta. Perché?
Probabilmente un'offerta più alta fatta un altro utente potrebbe essere arrivata una frazione di secondo prima della tua ed è per questo che è stata accettata. In questo caso devi fare un'altra offerta. È facile sapere l'esito perchè se la tua offerta è stata accettata vedrai la scritta "Your Bid" (la tua offerta), altrimenti vedrai la scritta "Internet Bid" (offerta da Internet).
Ho fatto un'offerta, non è stata accettata, ma il veicolo risulta venduto. Perchè?
Hai fatto un'offerta nelle ultime fasi della vendita per poi scoprire che non è stata accettata e il veicolo è stato venduto ad un altro offerente. È possibile che il martello simbolicamente cada esattamente nel momento in cui fai il click, quindi la tua offerta sar� declinata. Ti raccomandiamo sempre di non attendere fino all'ultimo momento per fare un'offerta perchè, anche se la tua non viene accettata, il banditore è allertato dell'esistenza di un interesse via Internet in quel particolare lotto.
Come posso riscontrare i miei acquisti e qual è la fase successiva?
Durante la vendita puoi vedere i dettagli dei veicoli acquistati facendo click su 'Your Buys' (i tuoi acquisti) sulla schermata acquirente. A fine vendita il Customer Service della tua zona ti contatterà per confermare il pagamento e qualsiasi dettaglio pertinente al trasporto.